Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en Belgique et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.
Uw missie Na een inloopperiode bent u het aanspreekpunt voor onze klanten. Als Customer Service Agent: Beantwoordt u per telefoon en/of e-mail praktische en technische vragen (zoals het aanmaken van een account, procedures, ...) van klanten Luistert u aandachtig, communiceert u respectvol en zoekt u proactief naar oplossingen om een kwalitatieve en vlotte afhandeling te garanderen Coördineert u, wanneer nodig, met de verschillende afdelingen (IT, marketing, ...) Draagt u bij tot de voortdurende verbetering van de dienstverlening aan klanten en de werking van het team
Uw profiel U hecht veel belang aan klantentevredenheid en de kwaliteit van de service U bent stressbestendig, kan snel handelen en blijft in alle omstandigheden professioneel U neemt graag initiatief, werkt oplossingsgericht en bent steeds op zoek naar mogelijkheden om te evolueren U bent een teamspeler en draagt bij tot het creëren en behouden van een goede (en leuke) werkplek Ervaring in een soortgelijke functie is een pluspunt U spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans U kan makkelijk overweg met technologieën en werkt vlot met Excel U bent bereid in Brussel te werken en heeft flexibele avond- en weekenduren Affiniteit met klantgerichte diensten is een troef
© 2025 Harry Hope.
