De administratieve ondersteuningssector, of “office support”, is essentieel voor de goede werking van elk bedrijf. Deze sector omvat verschillende sleutelberoepen die zorgen voor een vlot verloop van de dagelijkse taken en de coördinatie tussen verschillende afdelingen. Deze functies omvatten verschillende categorieën, gaande van receptie tot administratief beheer en assistentie tot management.
Klantenservice speelt een centrale rol in klantrelaties. Het is haar taak om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en klanttevredenheid te garanderen. Deze functie vereist uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om te luisteren.
Banen in deze categorie zijn onder andere :
Reactievermogen en het vermogen om complexe situaties te beheersen met behoud van een hoge klanttevredenheid zijn de belangrijkste kwaliteiten voor deze functies.
