Présent au sein de toutes entreprises, le service administratif occupe une place centrale dans le fonctionnement de sa société. En englobant plusieurs catégories de métiers, l’administration permet aux autres services de pouvoir travailler sereinement en les soutenant sur les missions récurrentes et obligatoires.

Au-delà de la gestion des tâches administratives, l’accueil et l’assistanat (gestion du courrier, des mails, des documents, rédaction de compte-rendu, réunions, facturation, etc.), l’administration a un rôle plus important.

Un service administratif se découpe donc souvent de la manière suivante :

• La comptabilité, qui a pour rôle la gestion des opérations monétaires d’une entreprise. Ainsi, le service comptable s’occupe des saisies de facture, des déclarations fiscales, de la préparation des bilans, de l’étude des documents comptables, des audits, de la gestion des comptes bancaires. Leur rôle de contrôle et de production est essentiel pour toute entreprise car il s’agit d’obligations légales.
• Les ressources humaines, qui peuvent faire parties d’un service administratif en fonction de la taille de l’entreprise. Plus l’entreprise prendra de l’ampleur, plus il y a de chance que le service RH se détache et soit considéré à part entière au sein de la société.
• Les achats, qui a pour rôle de faire économiser des actifs à l’entreprise en effectuant un travail de sourcing et de négociation. Pour donner suite aux achats et commandes fournisseurs, le service achat se charge souvent de la gestion des stocks. En cela, il s’agit d’une fonction essentielle qui assure l’approvisionnement constant d’une société.
• L’administration des ventes, en lien avec les services commerciaux, est la passerelle entre les différentes fonctions de l’entreprise. Ainsi, ce service gère les contrats à la réception des commandes jusqu’à la livraison ou l’exécution du contrat. L’administration des ventes est également un réel appui dans le cadre de la relation après-vente.